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COMUNICADO OFICIAL

DADA LA SITUACIÓN DE ESTADO DE ALARMA SANITARIA PROVOCADA POR EL COVID-19, LES INFORMAMOS QUE HEMOS ADOPTADO DIFERENTES MEDIDAS PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE EMPLEADOS Y EL SERVICIO A NUESTROS CLIENTES:

• HEMOS INSTAURADO EL TELETRABAJO PARA MINIMIZAR LOS RIESGOS DE CONTAGIO DE NUESTRO EQUIPO HUMANO, PARA FACILITAR LA CONCILIACIÓN DE TOD@S.
• NUESTRA ACTIVIDAD SIEMPRE HA SIDO ONLINE, POR LO QUE MANTENEMOS LA OPERATIVA HABITUAL EN EL MISMO HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
• LAS FÁBRICAS MANTIENEN SU ACTIVIDAD Y SUMINISTRO HABITUAL, SIGUIENDO EL PROTOCOLO DE HIGIENE, PREVENCIÓN Y CONTROL PROPUESTAS POR EL GOBIERNO.
• LAS AGENCIAS DE TRANSPORTE SEGUIRÁN ATENDIENDO CON NORMALIDAD TANTO LAS RECOGIDAS COMO LAS ENTREGAS, SIEMPRE QUE EL GOBIERNO NO DECRETE LO CONTRARIO.
• LOS PLAZOS DE PREPARACIÓN Y ENTREGA PUEDEN SER MÁS LARGOS DEBIDO A ESTA NUEVA SITUACIÓN. ROGAMOS TENGAN PACIENCIA.
• EL CLIENTE SE HACE RESPONSABLE DE RECEPCIONAR LA MERCANCÍA SIGUIENDO LAS MEDIDAS DE HIGIENE, PREVENCIÓN Y SEGURIDAD Y DAR FACILIDADES PARA REALIZAR LA ENTREGA EN LAS MEJORES CONDICIONES.
• ENTENDEMOS QUE LA SITUACIÓN ES EXCEPCIONALMENTE COMPLICADA, PERO SI UNA VEZ ENVIADO UN PEDIDO, SE RECHAZA O SE PARALIZA (AÚN SABIENDO QUE ESTAMOS EN ESTADO DE ALERTA SANITARIA) PUEDE OCASIONAR UNOS GASTOS DE ALMACENAJE O GASTOS DE DEVOLUCIÓN A FÁBRICA, QUE SERÁN A CARGO DEL CLIENTE.

QUEDAMOS A SU DISPOSICIÓN PARA TODO LO QUE PUEDAN NECESITAR.

APROVECHAMOS ESTAS PALABRAS PARA ENVIARLES UN MENSAJE DE APOYO Y CONFIAMOS EN QUE, CON LA COLABORACIÓN DE TODA LA SOCIEDAD, VOLVAMOS A LA NORMALIDAD MUY PRONTO.

GRACIAS POR SU CONFIANZA Y COMPRENSIÓN.

GRUPO INTERAZULEJO