Comentarios de nuestros clientes

12.06.2022 00:18
( 9 /10 )
Buscaba unos azulejos que me encantaban y que teóricamente estaban descatalogados y ya no se fabricaban. Pues milagrosamente los consiguieron. El proceso tardó casi un mes pero ahora ya tengo el material en casa y puedo comenzar la obra.
26.04.2022 08:41
( 10 /10 )
La atención al cliente, la comunicación, la calidad del producto, todo magnífico
17.04.2022 23:44
( 10 /10 )
mucha rapided muy buen servicio y trato con la comercial
05.04.2022 08:14
( 9 /10 )
Una amplia variedad y un servicio estupendo.
12.03.2022 08:18
( 9 /10 )
Se ha convertido en mis proveedores de confianza
08.03.2022 10:40
( 9 /10 )
La atención y la ayuda de Carmen ha sido lo que me ha llevado a realizar el pedido sin duda volveré a acudir a vosotros cuando necesite un producto
03.03.2022 12:38
( 9 /10 )
envío rápido y atención por la web muy buena
28.02.2022 10:57
( 8 /10 )
todo bien, como siempre
22.02.2022 18:53
( 10 /10 )
me gustaria añadir que la atencion de todo su personal comercial, pero en especial de CARMEN ha sido EXCELENTE!!!!!! muchas gracias
18.02.2022 17:59
( 10 /10 )
Estoy encantada tanto por el trato comercial como por el transporte y por supuesto por el producto en sí. Les doy un 10.
14.02.2022 10:41
( 7 /10 )
El suelo es muy bonito pero venían alguna zonas rotas, lo que nos ha dejado un poco descontentos con la calidad por que venía muy muy bien envuelto pero aún así se ha roto
Respuesta:
Hola Andrea, Las muestras de cerámica cuando van con agencia de paquetería, es normal que lleguen rotas o descantilladas, eso no es que sea de mala calidad. La cerámica es algo muy frágil, por eso los pedidos van todos paletizados y encajados, pues si no, no llegarían en buenas condiciones. Quiero que tenga en cuenta esto, pues le pasaría con todos los porcelánicos si se envían piezas sueltas con mensajería y reciben cualquier golpe. Saludos cordiales, Carmen Oliver Grupo Interazulejo
14.02.2022 09:40
( 9 /10 )
Siempre es una facilidad comprar en Interazulejo, la atención de Carmen es maravillosa, siempre dispuesta a ayudar. Materiales relación calidad-precio, muy buenos! Algo a corregir, el problema de stock, si no hay, que no aparezca la opción de compra para evitar futuros problemas. Gracias por todo.
06.02.2022 12:09
( 10 /10 )
Servicio maravilloso, atento y eficiente!!!! No les doy más estrellas porque no hay!!!! Necesitaba con urgencia unas cajas de pavimento, porque tenía la obra parada por faltarnos ese material. Gracias a la eficiente ayuda de Carmen y su compañera del turno de mañanas, lo pude pagar por transferencia, comprobaron el pago en su cuenta y me lo arreglaron para que pudiera recogerlo con mi transportista, que iba más rápido. Lo compré un día y a la tarde siguiente ya lo tenía en casa. Hicieron un seguimiento pormenorizado, tanto por email como por whatsapp. Y el precio por caja era el más barato de largo, que en otros lugares. GRACIAS, GRACIAS, GRACIAS.
31.01.2022 08:44
( 9 /10 )
Ok
25.01.2022 09:10
( 10 /10 )
Todo perfecto desde atención al cliente hasta el transporte
Respuesta:
Hola Mª Ángeles, Muchísimas gracias por su comentario, ha sido un placer trabajar con usted y nos alegra mucho saber que ha quedado contenta con nuestro servicio y con el producto. Esperamos saber de usted muy pronto, reciba un cordial saludo. Carmen Oliver Grupo Interazulejo
10.01.2022 11:37
( 4 /10 )
Si bien contemplaba la posibilidad que el tono pudiera variar un poco no imaginaba que fuera tan diferente al que tenía anteriormente. Aclaro: busqué este pavimento porque tenía una remesa anterior pero era insuficiente para terminar la planta entera. Mi sorpresa fue que el acabado era mate cuando el anterior tenía una fina capa de brillo y las medidas habían cambiado alrededor de 3mm con losproblemas que ello ocacionaba a la hora de la colocación. Lamentablemente entre la fotografía de la web y el producto hay una diferencia pero solo lo descubrimos cuando recibimos el producto. Con el proceso de compra estoy conforme, la atención y el transporte creo que es lo mas destacado sin dudas pero no puedo decir que esté conforme porque aún sabiendo que podía haber alguna variación he comprado un pavimento muy distinto al Hispania Cotto que tenía aunqwue compartan el mismo nombre. El resultado: Rugoso, áspero, varios tonos de diferencia y de calidad baja, se me ha caído una broca y se ha saltado.
Respuesta:
Hola Gracia Inmaculada, Siempre que algún cliente nos solicita un modelo para colocar junto a un pavimento ya colocado hace tiempo, insistimos en todo este tipo de inconvenientes. Informamos que el tono puede variar, que el formato exacto en mm también puede ser distinto y que lo habitual es que haya diferencias salvo que tengan mucha suerte. Está claro que incluso siendo el mismo modelo, si han pasado años, es posible que la fábrica cambie esmaltes o fritas que hagan que el producto distinto aún teniendo el mismo nombre y referencia. También hay que contar que a veces dos fabricantes ponen el mismo nombre a sus productos, que puedes ser incluso bastante parecidos pero no son de la misma fábrica, por lo que no son lo mismo y genera confusiones a la hora de comprarlo de nuevo. Esto queremos indicarlo para todos aquellos clientes que están en la misma situación, porque no se puede evitar. Respecto a las imágenes de web también dejamos claro que son imágenes de catálogo, que siempre es recomendable pedir muestras o comparar las piezas in situ antes de comprar el material. Finalmente en cuanto a la calidad, nosotros sólo vendemos primera calidad pero hemos de decir que incluso a una primera, si se le cae una broca sobre un gres de pasta roja, que es un golpe fuerte, se puede desconchar, es lo más básico en cuanto a producto se refiere. Al menos nos alegra saber que en cuanto al proceso de compra, atención y transporte ha quedado contenta. Si podemos ayudarle en cualquier otro asunto, no dude en comentarnos. Saludos cordiales, Carmen Oliver Grupo Interazulejo
09.01.2022 13:30
( 10 /10 )
Todo muy rápido y muy satisfecha con la compra
Respuesta:
Hola Reyes Muchas gracias por compartir su comentario con nosotros, nos alegra saber que la pizarra era el producto que buscaba y que ha quedado satisfecha con su compra. Esperamos volver a saber de usted muy pronto. Saludos cordiales, Carmen Oliver Grupo Interazulejo
09.01.2022 12:18
( 10 /10 )
la compra fue fácil y me han ayudado con las dudas que tenia con trato muy agradable
Respuesta:
Hola Antonio Ha sido un placer trabajar con usted en su proyecto y esperamos que pueda contar con nosotros siempre que lo necesite, estaremos encantadas de poder colaborar de continuo. Le deseamos un año de mucha salud y mucho éxito en su trabajo. Saludos cordiales, Carmen Oliver Grupo Interazulejo
09.01.2022 10:27
( 10 /10 )
Llamé por teléfono en dos ocasiones y debo decir que la atencion fue excelente en ambos casos y muy resolutivas. Ojalá todas las empresas que operan por internet fuesen tan eficientes como Inteeazulejo.
Respuesta:
Hola Belén, Muchísimas gracias por su comentario. Siempre intentamos solucionar todo tipo de dudas y acompañar a nuestros clientes en su proceso de compra. Nos alegra mucho saber que ha quedado contenta con su compra y con nuestra atención. Esperamos saber de usted muy pronto. Saludos cordiales, Carmen Oliver Grupo Interazulejo
09.01.2022 09:32
( 10 /10 )
Me gustado mucho todo que compraba. Azulejos de suelo es perfecto, es liso, bonito, de alta calidad. las baldosas son estupendas, incluso si hay agua en el suelo, ¡las baldosas no son resbaladizas! Paredes quedan estupendas!
Respuesta:
Hola Olena Muchas gracias por compartir su opinión, nos alegra mucho saber que ha quedado tan satisfecha con su compra. Al final nuestro trabajo consiste en que el cliente quede contento y es lo que más nos motiva a empezar el año con energía. Esperamos saber de usted muy pronto. Saludos cordiales, Carmen Oliver Grupo Interazulejo
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